1. ¿Ustedes realizan todo tipo de préstamos?
Los préstamos que otorgamos son para el financiamiento de vehículos o artículos complementarios comercializados por las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia.

2. ¿Financian la compra de vehículos en cualquier agencia del país?
No, únicamente financiamos vehículos que se encuentren en las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia, tales como Purdy Motor, Nacional Automotriz, Automotriz, Disitali y Cori Motors de Centroamérica.

3. ¿Cuanto dura el proceso de aprobación de un financiamiento?
Si todos los requisitos solicitados se presentan completos un promedio de 24 horas para crédito de vehículos, y en caso de ser un CrediCAFSA 2 horas aproximadamente.

4. ¿Cuales son los requisitos que se deben de presentar para la aprobación de un crédito?
Si es persona física: solicitud de crédito llena, copia de cédula de identidad vigente, constancia de salario y orden patronal para asalariados o en su defecto CPA y estados de cuenta de los últimos 3 meses.

Si es persona jurídica: estados financieros de los últimos 3 años fiscales y un corte reciente con no más de 3 meses de antigüedad, copia de la cédula jurídica, personería jurídica original con no más de 30 días de emitida, flujos de efectivo proyectados.

En caso de ser CrediCAFSA se debe presentar: solicitud de crédito llena, copia de cédula de identidad vigente, constancia de salario y orden patronal para asalariados o en su defecto CPA y estados de cuenta de los últimos 3 meses. Esto aplica solamente para aquellos casos con Comportamiento de Pago Histórico en SUGEF igual a uno (CIC 1), sin atrasos históricos mayores a 30 días.

5. ¿Las tasa son fijas o variables?
En dólares se ofrece una tasa mixta y en colones se ofrece una tasa variable.

6. ¿Ustedes cobran comisiones por realizar abonos extras o cancelar antes de tiempo el crédito?
No se cobra ninguna comisión por pronto pago.

7. ¿Cuál es el trámite que se debe de seguir en caso de querer traspasar la deuda a un tercero?
La persona que va a adquirir la deuda debe de presentar todos los requisitos que se solicitan para poder realizarle el estudio respectivo. Además, al vehículo se le debe de realizar un avalúo en la agencia correspondiente para verificar su estado y determinar el valor de mercado del mismo, sobre el valor del avalúo se presta el 70%.

8. ¿Se pueden utilizar otros abogados para confeccionar la prenda?
No, los abogados que se utilizan son los de planta de Grupo Financiero CAFSA.

9.¿ La cancelación de la prenda se puede hacer con otros abogados que no sean los de Cafsa?
Hay dos maneras de hacer el levantamiento de la prenda, Grupo Financiero CAFSA puede realizar el tramite el cual se le cobra al cliente un monto específico y la segunda manera es que el cliente utilice sus propios abogados.

10.¿ En caso de realizar abonos extraordinarios la cuota del crédito baja?
Hay dos posibilidades en caso de hacer abonos extraordinarios. Se puede seguir pagando la misma cuota y salir en un plazo más rápido ó bien, se puede realizar un ajuste de la cuota la cual bajaría dependiendo del monto del abono extraordinario. Ahora, si se utiliza la segunda opción, el ajuste de la cuota se puede hacer 1vez cada 24 meses según regulación.

11. ¿Dónde cotizo?
Escríbanos a créditos@cafsa.fi.cr

12. ¿Cuanto es mi cuota?
Escríbanos a pagos@cafsa.fi.cr

1. ¿Dónde puedo pagar mi cuota de arrendamiento?
En las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia.

2. ¿Tipo de cambio a utilizar para enviar mi pago en colones?
Tipo de cambio vigente en Arrendadora CAFSA (la cotización de tipo de cambio se ajusta a las condiciones de mercado)

3. ¿Qué debo hacer en caso de robo o accidente?
Llamar al tránsito y al INS y reportar el siniestro, posteriormente llamar a la Arrendadora Cafsa, al número telefónico 2547-5513, reportar el caso, y suministrar toda la documentación correspondiente para iniciar el proceso de levantamiento del gravamen y reparación del bien si corresponde.

4. ¿En caso de choque dónde debo reparar mi vehículo?
Todos los vehículos de nuestra flota se deben reparar en Purdy Auto, previa coordinación con la Arrendadora, al número telefónico 2547-5513.

5. ¿Qué tipo de vehículos puedo adquirir por arrendamiento?
Todos aquellos particulares y de trabajo distribuidos en las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia (Grupo Purdy Motor, NASA, Automotriz, Disitali).

6. ¿Qué rubros incluye la cuota de mantenimiento?
Normalmente incluye el pago por uso del vehículo, seguros y dispositivo rastreo, solo en algunos casos que están bajo programas especiales incluirá también el costo de mantenimiento preventivo para un determinado kilometraje.

7. ¿Qué trámite debo hacer si quiero sacar el vehículo del país?
Enviar solicitud para salida del país a permisos@cafsa.fi.cr, indicando destino, N° de placa, plazo de la salida, y nombre y número de cédula de las personas que conducirán el vehículo.

Una vez recibido lo anterior, se confeccionará la documentación que deberá firmar el cliente o Representante legal de la sociedad arrendataria para entregarle los documentos que debe presentar al Registro para seguir adelante con el trámite.

En todo momento debe estar al día con los trámites y pagos con Arrendadora.

Consulte más en permisos@cafsa.fi.cr

8. ¿Qué trámite debo hacer para renovar el permiso de pesos y dimensiones?
Para este trámite el vehículo ya debe tener su placa definitiva. El cliente envía la solicitud por correo electrónico secretariaarrendadora@cafsa.fi.cr, al fax 2255-1113, o bien puede solicitarlo por teléfono indicando el número de placa del vehículo y la persona que se debe autorizar para que efectúe los tramites.
Una vez hecha la solicitud, en un plazo de 3 días hábiles mínimo se le entregan los documentos respectivos.

En todo momento debe estar al día con los trámites y obligaciones con Arrendadora.

9. ¿Qué debo hacer si se me extravía o me roban una placa metálica?
Se debe hacer llegar a la Arrendadora una declaración jurada del cliente indicando lo sucedido, si fue robo o extravío, indicar si la placa es trasera o delantera, e indicar en dicho documento quién será la persona que se debe autorizar para hacer los trámites ante COSEVI (Certificación al día con las multas e infracciones).

Con lo anterior nosotros elaboramos la declaración jurada por presentar al Registro Público y autorizaciones para Cosevi.

En un plazo mínimo de 3 días se entrega la documentación cancelando el importe respectivo.

En todo momento debe estar al día con los trámites y obligaciones con Arrendadora.

Consulte más escribiendo a la siguiente dirección: secretariaarrendadora@cafsa.fi.cr

10. ¿Qué trámite debo hacer si me retienen las placas metálicas o el vehículo?
Comunicar a la Arrendadora cuál fue el motivo de la retención, número de boleta y Juzgado respectivo, así como la persona encargada de realizar dichos trámites.

Con lo anterior se confeccionan las autorizaciones para el retiro que corresponde, previa cancelación de los gastos correspondientes a la Arrendadora.

En todo momento debe estar al día con los trámites y obligaciones con Arrendadora.

Consulte más en secretariaarrendadora@cafsa.fi.cr

11. ¿Que es la Ley 8204?
Es la ley sobre estupefacientes, sustancias psicotrópicas, drogas de uso no autorizado, legitimación de capitales y actividades conexas.

Puede descargar el detalle de esta ley presionando sobre éste enlace...

12. ¿Quién debe pagar el derecho de circulación cada año y la Revisión Técnica Vehicular?
Los anteriores son costos por el uso del bien, y el arrendatario es quien debe hacer dichos pagos.

13. ¿Quién puede manejar el vehículo que tengo en arrendamiento?
Puede conducirlo cualquier persona mayor de veintiún años que cuente con la licencia respectiva y vigente para el tipo de vehículo a conducir.

14. ¿Dónde cotizo?
Escríbanos a leasing@cafsa.fi.cr

15. ¿Cuánto es el monto de cuota que debo pagar de mi arrendamiento actual?
Escríbanos a pagos@cafsa.fi.cr

1. ¿Son una empresa regulada?
Sí, estamos regulados por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) y la Superintendencia General de Valores (SUGEVAL).

2. ¿En qué tipo de préstamos utilizan el dinero captado del público?
Los préstamos que otorgamos son para el financiamiento de vehículos o artículos complementarios comercializados por las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia.

3. ¿Financian la compra de vehículos en cualquier agencia del país?
No, financiamos o arrendamos únicamente vehículos que se encuentren en las agencias donde Grupo Financiero CAFSA tiene presencia tales como, Purdy Motor, Automotriz, NASA, Disitali y Cori Motors de Centroamérica.

4. ¿Puedo negociar en la Bolsa Nacional de Valores el certificado?
Sí, son negociables en la Bolsa Nacional de Valores y los certificados pueden ser transferidos a terceras personas mediante endoso.

5. ¿Tiene algún costo la custodia de los certificados por su entidad?
Los certificados pueden ser custodiados sin ningún costo por nuestra administración.

6. ¿Puedo optar por un crédito Back to Back si tengo un Certificado de Depósito a plazo con ustedes?
Sí, los certificados pueden ser utilizados como garantía de una operación crediticia con Grupo Financiero Cafsa S.A, hasta por un 95%.

7. ¿Qué tasa de interés me cobran en un crédito Back to Back?
La tasa del crédito Back to Back es un spread de sobre la tasa bruta del certificado de depósito a plazo

8. ¿Cuáles son los requisitos que se deben de presentar para la apertura de un Certificado de Depósito a Plazo?

Si es persona física: formulario conozca su cliente llena, copia de cédula de identidad vigente, constancia de salario y orden patronal (en caso de ser asalariado) ó en su defecto CPA, estados de cuenta de los últimos 3 meses, un recibo de servicios públicos.

Si es persona jurídica: fotocopia de la cédula jurídica y del representante legal, fotocopia legible del Acta Constitutiva y Certificación de la Composición del Capital Accionario. Estados financieros de los últimos 3 años fiscales y un corte reciente con no más de 3 meses de antigüedad, personería jurídica original con no más de 30 días de emitida y perfil de la empresa.

9. ¿Cómo obtengo más información?
Escríbanos a ahorro@cafsa.fi.cr